Sachbearbeiter*in technischer Verkaufsinnendienst

Über die Position

Als Sachbearbeiter*in im technischen Verkaufsinnendienst bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und den internen Fachbereichen. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung und unterstützt unsere Kunden bei allen technischen Fragen.

Hauptaufgaben

• Beratung von Kund*innen bei technischen Fragestellungen, z. B. Ersatzteilfindung
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen über E‑Mail, Telefon und digitale Systeme
• Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Angebotswesen
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Verfolgung von Lieferterminen und proaktive Information der Kund*innen
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Logistik, Produktmanagement, Marketing, Kundendienst und technischer Hotline

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Angebotswesen
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Gute EDV‑Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Systemen

Was wir bieten

• Ein faires Gehalt ab 38.220 € brutto pro Jahr (38,5 h/Woche)
• Beteiligung am Unternehmenserfolg und zusätzliche Benefits am Standort
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Wachstum, Freude und Inspiration