UC-Experte (w/m/d) für Alcatel-Lucent Enterprise

Über die Position

A1 Group sucht einen UC-Experten (w/m/d) für die technische Verantwortung von anspruchsvollen Unified-Communication- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld. Die Position ist zentral für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Transformation dieser Lösungen, mit Dienstorten in Wien, Niederösterreich, Burgenland, Steiermark oder Kärnten.

Hauptaufgaben

• Installation, Betrieb und Weiterentwicklung kundenspezifischer UC- und Kommunikationslösungen (OXE)
• Konfiguration, Incident-Bearbeitung und Problemmanagement komplexer Alcatel-Infrastrukturen inklusive Alarmserver und 3rd-Party-Produkten
• Root-Cause-Analyse von Störungen und Sicherung stabiler SLA-kritischer Service-Provider-Umgebungen
• Unterstützung von Planungs-, Transformations- und Migrationsprojekten sowie Lifecycle-Changes
• Know-how-Transfer im Team und aktive Mitarbeit in der Weiterentwicklung der technischen Services

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung mit UC- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld (OXE) und Zertifizierung ACSED
• Tiefe Expertise in Alcatel-Tools und -Systemen
• Lösungs- und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
• Deutsch C1 und Englisch B2
• Führerschein B und Bereitschaft für turnusmäßige Bereitschaftsdienste

Erforderliche Kenntnisse

• Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT
• 8770 Management Server

Was wir bieten

• Gehalt ab 75.000 Euro brutto pro Jahr, All-In, mit Dienstauto mit Privatnutzung
• Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical und 26 Urlaubstage
• Bezahlte Mittagspause, Kantine und Essensbons
• Gratis A1 Internet, Rabatte für Family & Friends, Diensthandy zur Privatnutzung
• Interne Jobchancen, Weiterbildung und (Mental) Health Angebote
• Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen