Sachbearbeiter*in im Verkaufsinnendienst (w/m/div)

Über die Position

Als Sachbearbeiter*in im Verkaufsinnendienst bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und den internen Fachbereichen. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung und trägst damit maßgeblich zum Erfolg von Bosch Home Comfort in Österreich bei.

Hauptaufgaben

• Kundenberatung bei technischen Fragen, insbesondere bei der Ersatzteilfindung.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen über E‑Mail, Telefon und digitale Systeme.
• Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Angebotswesen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
• Verfolgung von Lieferterminen und proaktive Information der Kund:innen.
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Logistik, Produktmanagement, Marketing, Kundendienst und technischer Hotline.

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Angebotswesen.
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sichere EDV‑Kenntnisse und routinierter Umgang mit digitalen Systemen.

Was wir bieten

• Ein faires Jahresgehalt ab 38.220 EUR, das über dem Kollektivvertrag liegen kann.
• Beteiligung am Unternehmenserfolg und zusätzliche Benefits am Standort.
• Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Wachstum, Freude und Inspiration.