Service Teamleiter (Lead) (w/m/d) – 38,5 h

Über die Position

Als Lead im Service‑Team bist du verantwortlich für exzellenten Kundenservice und Produktwissen, um ein einzigartiges Brand‑Erlebnis zu schaffen. Du koordinierst, coachst und motivierst dein Team und unterstützt das Management bei der Erreichung der Verkaufsziele.

Hauptaufgaben

• Koordination und Motivation des Service‑Teams, Sicherstellung einer ausgezeichneten Arbeitsatmosphäre.
• Unterstützung des Management‑Teams bei Verkaufszielen, Digitalservices, Visual Merchandising und Werbekampagnen.
• Einhalten aller Nike‑Standards und Guidelines sowie Repräsentation der Marke als Brand Ambassador.

Anforderungsprofil

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, davon mindestens 2 Jahre in einer Teamleiter‑Position.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kommunikations‑ und Teamfähigkeit.
• Organisationstalent, Priorisierungskompetenz und Bereitschaft zu Wochenend‑ und Schichtarbeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundiertes Produktwissen und Erfahrung im Kundenservice.
• Kenntnisse im Bereich Digitalservices und Visual Merchandising.

Was wir bieten

• Bruttomonatsgehalt ab € 2.362 (Handels‑KV, Gruppe D) mit Möglichkeit zur Überzahlung.
• Monatliche Bonuszahlung (variabel) und Mitarbeiterrabatte im Store und Onlineshop.
• Entwicklungs‑ und Karrieremöglichkeiten, regelmäßige Verkaufs‑ und Produktschulungen.
• Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und gelebter DE&I‑Kultur.
• Mitarbeiterkleidung, Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten.