Mitarbeiter:in im Innendienst für die Ärzt:innenbetreuung

Über die Position

labors.at, Österreichs führendes Labor mit über 550 Mitarbeiter:innen, sucht eine:n Mitarbeiter:in im Innendienst für die Ärzt:innenbetreuung. Du bist die zentrale Ansprechperson für die zuweisenden Ordinationen und tragest maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Arbeit findet Mo bis Fr zwischen 07:00 und 18:00 Uhr statt.

Hauptaufgaben

• Erste:r Ansprechpartner:in für die zuweisenden Ordinationen
• Telefonische (80–90 %) und schriftliche Bearbeitung von Kund:innenanfragen
• Allgemeine Themen beantworten und spezifische Anfragen an den zuständigen Bereich weiterleiten
• Schnittstelle zu internen Abteilungen und enger Informationsaustausch mit den Führungskräften
• Proben, Zuweisungsscheine und Parameter einholen bzw. nachfordern
• Mündliche und schriftliche Reklamationen sowie telefonische Kundenbefragungen bearbeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich oder im medizinischen Umfeld
• Call-Center-Erfahrung wünschenswert
• Freude am Telefonkontakt, sicher und serviceorientiert am Telefon
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Ausdrucksfähigkeit
• Teamfähigkeit und Organisationstalent

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit MS Office

Was wir bieten

• Monatliches Mindestbruttoentgelt von 2.550 EUR inkl. Zulagen (Vollzeit)
• Planbare Arbeitszeiten, Hauskantine, Firmen-Events und Weiterbildung
• Nähe zur U-Bahn und moderne Infrastruktur