IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Mitarbeiter bist du die erste Ansprechperson für alle IT‑Anliegen im Unternehmen und sorgst dafür, dass der digitale Arbeitsalltag reibungslos läuft. Du unterstützt das IT‑Team in Rum und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der internen Infrastruktur bei.

Hauptaufgaben

• 1st Level Support: Aufnahme und Bearbeitung von Support‑Tickets sowie direkte Hilfestellung für Mitarbeitende.
• Einrichtung und Wartung von Notebooks, mobilen Geräten und Software.
• Unterstützung bei Updates, Backups und der Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Begleitung von On‑ und Offboarding‑Prozessen.
• Mitwirkung im Mobile Device Management und bei Fernwartungs‑ bzw. Client‑Management‑Lösungen.
• Erstellung von Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung von Key‑User‑Themen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (Lehre, Fachschule oder HTL).
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support, vorzugsweise im Windows‑Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).
• Hohe Serviceorientierung und lösungs‑fokussierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägtes Bewusstsein für Datenschutz und IT‑Security.

Erforderliche Kenntnisse

• Windows‑Betriebssysteme und gängige Office‑Anwendungen.
• Ticket‑ und Incident‑Management.
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software.
• IT‑Infrastruktur, Updates und Backups.
• Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement.
• Mobile Device Management, Fernwartung und Client‑Management.
• Grundkenntnisse in Telefonie/VoIP von Vorteil.

Was wir bieten

• Vergütung ab 3.200 € brutto/Monat (38,5 Std.) mit Möglichkeit zur Überzahlung.
• Modernes Office in Rum, ergonomische Arbeitsplätze und gute Erreichbarkeit.
• Gleitzeitmodell und bis zu 2 Tage Home‑Office nach Einarbeitung.
• Interne Lernplattform, externe Weiterbildungen und Perspektive Richtung System Engineering.
• Teamkultur mit Patenprogramm, regelmäßigen Events und offenem Austausch.
• Bike‑Leasing, Fahrtkostenzuschuss und Corporate Benefits.
• Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.