E-Commerce Manager (m/w/d) – Luxus Modemarke

Über die Position

Als E‑Commerce Operations Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Online‑Geschäfts einer international etablierten Luxus‑Modemarke in Kitzbühel. Du entwickelst bestehende Prozesse weiter und trägst maßgeblich zur digitalen Weiterentwicklung des Unternehmens bei.

Hauptaufgaben

• Steuerung und Überwachung von Bestellungen, Versand, Retouren und Rückerstattungen über den gesamten E‑Commerce‑Prozess.
• Koordination von Order Management und Fulfillment mit Logistikpartnern und externen Dienstleistern.
• Analyse von Prozessstörungen, Identifikation von Ursachen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen.
• Sicherstellung einer korrekten Warenbestandsabbildung zwischen ERP‑System und Online‑Shop.
• Monitoring von Lieferzeiten, Retourenquoten, Stornierungen und Zahlungsabbrüchen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.

Anforderungsprofil

• 2–3 Jahre Erfahrung im E‑Commerce Operations Umfeld oder in einer vergleichbaren digitalen Rolle.
• Fundierte Kenntnisse im Order Management, Fulfillment, Versand und Retourenabwicklung.
• Erfahrung im Umgang mit ERP‑ und Shopsystemen sowie im Bestandsmanagement.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Excel‑Kenntnisse.
• Umgang mit ERP‑Systemen.
• Erfahrung mit Shop‑Systemen und Payment‑Prozessen.

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt ab ca. 3.000 € brutto monatlich, mit Möglichkeit zur Überzahlung.
• 25‑ bis 36‑Stunden‑Woche auf 4 Tage verteilt, bis zu 50 % Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
• Großer Gestaltungsspielraum im Aufbau des E‑Commerce‑Teams.
• Modernes Headquarter in Kitzbühel mit hauseigenem Koch, wöchentlichen Yogastunden und hundefreundlichem Büro.
• Mitarbeiterrabatte, Bike‑Leasing, Corporate Benefits und Essenszuschuss.