Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – DACH

Über die Position

Die PLAION GmbH, international vernetzt und lokal in Höfen in Tirol verwurzelt, sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service DACH. PLAION ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe mit rund 2.200 Mitarbeitern weltweit und entwickelt sowie vermarktet Spiele, Entertainment-Produkte und Filme. Rund 220 Mitarbeiter arbeiten am Standort Höfen in den Bereichen Finance, Customer Service, Supply Chain, Logistik, IT und weiteren zentralen Funktionen.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Kunden und Geschäftspartner
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Vertriebskollegen
• Koordination und Monitoring der Aufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Austausch mit internen Abteilungen und externen Logistikpartnern
• Verantwortung für eine effiziente und reibungslose Abwicklung der Lieferprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Matura oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einem ähnlichen Bereich von Vorteil
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
• Hilfsbereit, kommunikativ, lösungsorientiert, teamfähig und belastbar
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung ab dem ersten Tag
• Langfristige Entwicklungsperspektiven, regional oder international, mit internen und externen Weiterbildungen
• Flexibles Arbeiten mit Präsenztagen in Höfen möglich
• Sozialleistungen wie Betriebspension, Zukunftsvorsorge, Kantine und Mitarbeiter-Shuttle sowie gemeinsame Events