Technischer Innendienst – Ersatzteile & Service (m/w/d)

Über die Position

STILL, seit über 100 Jahren Entwickler von intralogistischen Lösungen für Gabelstapler und Lagertechnik, sucht in Wiener Neudorf einen Mitarbeiter für den technischen Innendienst mit Fokus auf Ersatzteile und Service. Die Stelle verbindet operative Innendiensttätigkeit mit direktem Kundenkontakt.

Hauptaufgaben

• Kundenaufträge in den Systemen bearbeiten und sicherstellen, dass sie pünktlich erledigt werden
• Ersatzteile identifizieren, beschaffen und bestellen
• Angebote erstellen, Liefertermine klären und Verfügbarkeiten prüfen
• Stamm-, Kunden- und Auftragsdaten pflegen und aktualisieren
• Wareneingänge, Reklamationen, Gutschriften und Gewaltschäden bearbeiten
• Interne Abstimmung mit Servicetechnik, Vertrieb und anderen Fachbereichen
• Kunden beraten und betreuen, Bestandskunden telefonisch ansprechen und Beziehungen pflegen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• Technisches Verständnis für Ersatzteile, Zubehör und Servicelösungen
• Sichere IT-Kenntnisse, insbesondere SAP (Bestell-, Lager- und Faktura-Module) und MS Office
• Erfahrung im Ersatzteilwesen oder im technischen Innendienst von Vorteil
• Kundenorientierung, gute Telefonkommunikation und Eigeninitiative

Was wir bieten

• Leistungsorientierte Bezahlung ab 3.000 Euro brutto pro Monat, je nach Qualifikation und Erfahrung höher
• Homeoffice-Möglichkeit und Leasingfahrrad zur privaten Nutzung
• Zeitgemäßes IT-Equipment, strukturierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern