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Job description
Interroll est le leader mondial des solutions de flux de matériaux depuis plus de 60 ans. Présente dans plus de 30 pays, l’entreprise fournit aux intégrateurs systèmes et aux constructeurs d’équipements une gamme complète de produits et services (rouleaux, entraînements, convoyeurs, trieurs, solutions de stockage). Parmi ses clients figurent des marques de renom telles qu’Amazon, Bosch, Coca‑Cola, DHL, Nestlé, Siemens ou Walmart.
Dans le cadre du développement de son équipe GLS à Linz, Interroll recherche un Technicien Service (H/F/X) motivé pour assurer l’ensemble des activités d’installation, de mise en service, de maintenance et de support technique de ses systèmes d’intralogistique en Europe et à l’international.
**Missions principales**
- Intervenir sur site chez les clients (Europe, principalement Allemagne et Europe du Sud) pour l’installation, la mise en service, la formation des opérateurs et la maintenance corrective et préventive des systèmes (convoyeurs, trieurs, solutions de palettes et de cartons).
- Fournir un support technique de niveau 2 sur les domaines du contrôle, de l’électronique et de l’automatisme des équipements.
- Gérer les appels du Customer Helpdesk, assurer la disponibilité en astreinte et assurer le suivi des tickets.
- Coordonner et encadrer les prestataires externes lors de projets d’envergure, avec la possibilité d’évoluer vers un rôle de superviseur de projets d’installation.
- Travailler en étroite collaboration avec l’unité AT10 (Interroll Software & Electronics GmbH) pour garantir la conformité des solutions logicielles et électroniques.
- Développer et entretenir les relations avec les clients du sud de l’Europe, assurer leur satisfaction et identifier les opportunités d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Formation technique (BTS, DUT, licence professionnelle) en électrotechnique, automatisme, mécatronique ou équivalent.
- Minimum 2 ans d’expérience en maintenance/installation d’équipements industriels, idéalement dans le secteur de l’intralogistique.
- Maîtrise des systèmes de contrôle (PLC, HMI), des réseaux industriels (Profibus, Ethernet/IP) et des principes d’électronique de puissance.
- Bon niveau d’anglais technique (lecture, rédaction, communication) ; la connaissance de l’allemand ou du français constitue un atout.
- Capacité à travailler de façon autonome, à gérer les priorités et à intervenir dans des environnements multiculturels.
- Sens du service client, bonnes compétences relationnelles et pédagogiques pour la formation des utilisateurs.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents (30 % du temps) et pour des astreintes.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise internationale en forte croissance.
- Un environnement de travail stimulant avec des équipes techniques multidisciplinaires.
- Des projets variés et la possibilité de développer des compétences en gestion de projets.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux et des opportunités de formation continue.
- Un véhicule de fonction ou une allocation mobilité pour les déplacements.
Rejoignez Interroll et participez à la transformation digitale des chaînes logistiques de demain !
