Prozessexperte CRM (m/w/d) – Microsoft Dynamics 365

Über die Position

Fronius in Wels sucht einen CRM-Experten International, der das CRM-System Microsoft Dynamics 365 auf nationaler und internationaler Ebene betreut und weiterentwickelt. Gemeinsam mit einem Team optimiert der Experte Prozesse, treibt innovative Lösungen voran und gestaltet die CRM- und Prozesslandschaft aktiv mit.

Hauptaufgaben

• Bestehende CRM-Prozesse analysieren und Weiterentwicklungen sowie Optimierungen konzipieren, um eine präzise Kundenbetreuung zu gewährleisten
• Tagesprobleme über das Jira-Ticketsystem lösen
• Aktives Feedback von den Schnittstellen einholen und die Systemoptimierung vorantreiben
• Schnittstelle zwischen den Anforderungen des Fachbereichs und der technischen Umsetzung sein
• Das Team bei Schulungen und Workshops zu CRM und verbundenen Schnittstellen unterstützen
• Diverse Digitalisierungsprojekte mitarbeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene höhere kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL etc.)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Prozessoptimierung oder vergleichbaren Tätigkeiten
• Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Wissensvermittlung, Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz

Was wir bieten

• Gehälter über dem Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise Home-Office
• Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss, Parkplätze und Ladestationen für E-Autos
• Kostenübernahme des Öffitickets für die Anreise
• Paten- und Bildungsprogramm, Kinderland und Krabbelgruppe am Standort Sattledt
• Firmenevents und Sportangebote