Forderungsmanagement Talent (m/w/d) – Telefonischer Outbound

Über die Position

Als Forderungsmanagement Talent übernehmen Sie die telefonische Outbound‑Kontaktaufnahme mit Kund*innen, die Zahlungsrückstände haben. Sie entwickeln realistische Zahlungsvereinbarungen und unterstützen die Kund*innen dabei, ihre Rückstände zeitnah auszugleichen.

Hauptaufgaben

• Telefonische Outbound‑Kontaktaufnahme mit Kund*innen bei Zahlungsrückständen
• Klare, professionelle Ansprache und Erarbeitung realistischer Zahlungsvereinbarungen
• Konsequente Nachverfolgung und Erinnerung an ausstehende Zahlungen
• Sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und Vereinbarungen im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen wie Backoffice und Kundenbetreuung

Anforderungsprofil

• Verständnis für Zahlungsrückstände, Ratenpläne und Mahnprozesse
• Erfahrung im Bankenumfeld oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Verhandlungsstärke
• Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Rückführungsquote
• Empathische, zugleich durchsetzungsfähige Persönlichkeit
• Technische Affinität und sehr gute PC‑Anwenderkenntnisse
• Grundverständnis für Datenschutz und Compliance im Forderungsbereich

Erforderliche Kenntnisse

• PC‑Anwenderkenntnisse

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle Aufgabe in einer stabilen Branche
• Intensive Trainingsphase in St. Pölten oder Graz
• Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Grundgehalt von 2.528,04 € brutto/Monat plus bis zu 20 % Erfolgsprovision