Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) – Erneuerbare Energien

Über die Position

Fronius sucht als Teil seines Technical Competence Centers einen Technischen Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Wels. Als erste Ansprechperson für technische Fragen rund um die Energielösungen unterstützt du Elektroinstallateure und Fronius Partner bei der Planung, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung von Photovoltaikanlagen, Speichersystemen und E-Mobility-Lösungen.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen analysieren und praxisnahe Lösungen entwickeln
• Kunden per Telefon und E-Mail kompetent betreuen
• Eng mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten und zur Verbesserung von Produkten, Prozessen und Services beitragen
• Nach einem begleiteten Onboarding die Tools und Lösungen erlernen und dein technisches Fachwissen erweitern
• Zusätzlich: interne und externe Trainings durchführen, Schulungsunterlagen erstellen und weiterentwickeln, Fachmessen und Kundenveranstaltungen unterstützen, Produkte, Prozesse und Support-Tools weiterentwickeln

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar) in Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik
• Begeisterung für Technik und erneuerbare Energien
• Interesse an Photovoltaik-, Speicher- und Energiemanagementsystemen
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office)

Was wir bieten

• Löhne und Gehälter über dem Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise Home-Office
• Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss, Parkplätze und Ladestationen für E-Autos
• Kosten des Öffitickets für die Anreise vom Wohnort
• Paten- und Bildungsprogramm, Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung
• Firmenevents und Sportangebote