Technicien Service (H/F/X) – Interroll Software Electronics GmbH, Linz

Interroll est le leader mondial des solutions de flux de matériaux, présent dans plus de 30 pays et au service de grands comptes tels qu'Amazon, Bosch, Coca‑Cola ou DHL. Dans le cadre du développement de son équipe GLS à Linz, nous recherchons un Technicien Service (H/F/X) dynamique et orienté client. Vous serez l’interlocuteur technique privilégié entre nos clients et la Business Unit Software & Electronics. Vos missions principales incluent : - **Support technique** sur les systèmes d’intralogistique (convoyeurs, trieurs, systèmes de palettes) – dépannage, réglages, mise à jour des contrôles et de l’électronique, sur site en Europe. - **Installation et mise en service** de nouvelles lignes, incluant le paramétrage, les tests fonctionnels, la formation des opérateurs et la documentation. - **Maintenance préventive et corrective** des équipements, avec suivi des interventions via le CRM interne. - **Gestion du Helpdesk** client, prise en charge des appels d’urgence et participation aux rotations de garde téléphonique. - **Coordination de prestataires externes** pour les projets d’envergure, avec possibilité d’évoluer vers un rôle de superviseur de projets d’installation. - **Collaboration étroite** avec l’équipe AT10 (Interroll Software & Electronics) pour le transfert de connaissances, l’amélioration continue des procédures et le support logiciel. - **Déploiement** de solutions chez les clients du sud‑Europe, avec un focus particulier sur l’Allemagne et les marchés EMEA. **Profil recherché** : - Formation technique (BTS, DUT, licence ou équivalent) en électrotechnique, automatisme, mécatronique ou similaire. - Minimum 2 ans d’expérience en maintenance/installation d’équipements d’intralogistique ou d’automatisation industrielle. - Maîtrise des systèmes de contrôle (PLC, HMI, SCADA) et des principes d’électronique de puissance. - Bon niveau d’anglais (écrit et oral) indispensable ; la connaissance de l’allemand est un atout. - Aptitude à travailler de façon autonome, à gérer les priorités et à intervenir dans des contextes multiculturels. - Sens du service client, bonnes capacités de communication et esprit d’équipe. **Nous offrons** : - Un poste en CDI basé à Linz, avec déplacements fréquents en Europe (frais de déplacement pris en charge). - Un environnement technologique innovant, au sein d’une entreprise internationale reconnue. - Un package salarial compétitif, des formations continues et des possibilités d’évolution vers des fonctions de supervision ou de gestion de projet. - Un équilibre vie professionnelle/vie privée grâce à des horaires flexibles et à la prise en charge des astreintes. Rejoignez Interroll et participez à la transformation digitale des chaînes logistiques de demain !