Teamleiter Service & Training (Lead) (w/m/d)

Über die Position

Als Lead im Service‑ und Trainingsbereich bist du verantwortlich für die Umsetzung der Nike‑Brand‑Experience im Store. Du koordinierst und coachst dein Team, um erstklassigen Kundenservice und hohe Verkaufszahlen zu gewährleisten.

Hauptaufgaben

• Koordination, Coaching und Motivation des Teams sowie Sicherstellung einer positiven Arbeitsatmosphäre.
• Unterstützung des Management‑Teams bei der Erreichung von Verkaufszielen, inkl. Digitalservices, Visual Merchandising und Werbekampagnen.
• Sicherstellung der Einhaltung aller Nike‑Standards und Guidelines.
• Optimierung des Door‑to‑Floor‑Prozesses, Warenannahme und Inventurgenauigkeit.
• Planung und Durchführung von Team‑Engagement‑Aktivitäten sowie Mitwirkung im Recruiting‑ und Onboarding‑Prozess.

Anforderungsprofil

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Retail, idealerweise im Sport‑ oder Fashion‑Umfeld.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Führungs‑ oder Teamleiterrolle.
• Erfahrung in der Entwicklung, Motivation und Begleitung von Mitarbeitenden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Ungarischkenntnisse von Vorteil.
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie Bereitschaft zu Wochenend‑ und Schichtarbeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Durchführung und Moderation von Trainings‑ und Service‑Schulungen.
• Koordination von Onboarding‑Prozessen und Erstellung von Arbeitsplänen.
• Nutzung von Reporting‑Tools zur Analyse von Verkaufs‑ und Inventurdaten.

Was wir bieten

• Bruttomonatsgehalt ab € 2 362 (nach KV Gruppe D) mit möglicher Anpassung nach Qualifikation.
• Monatliche variable Bonuszahlung.
• Mitarbeiterrabatte im Store und Onlineshop.
• Entwicklungs‑ und Karrieremöglichkeiten sowie regelmäßige Produkt‑ und Verkaufsschulungen.
• Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und gelebter Diversity, Equity & Inclusion.