Supporttechniker Wärmepumpen (m/w/d) – Hybrid

Über die Position

Ein innovatives Tiroler Unternehmen, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt und im DACH-Raum vertreibt, sucht einen Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) für ein 5-köpfiges Team. Du unterstützt Installateure bei technischen Fragen, analysierst Störungen und findest gemeinsam mit dem Team Lösungen. Die Stelle ist hybrid in Kirchbichl, Tirol, mit Homeoffice bis zu drei Tage pro Woche nach der Einarbeitung.

Hauptaufgaben

• Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen
• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen
• Erstellung, Aktualisierung und Optimierung technischer Dokumentationen und Zertifizierungsunterlagen
• Prozesse zur effizienten Störungsbeseitigung weiterentwickeln
• RMA-Fälle abwickeln und technische Verbesserungen unterstützen
• Hardware- und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung durchführen
• Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen vor Ort unterstützen, gelegentliche Vor-Ort-Einsätze

Anforderungsprofil

• HTL-Abschluss in Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar; Studium nicht zwingend
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ideal: einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, z. B. Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik
• Ideal: Erfahrung mit Wärmepumpen oder kältetechnische Ausbildung
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze

Was wir bieten

• Gehalt ab 46.000 € brutto pro Jahr, Überzahlung je nach Erfahrung möglich
• 32–38,5 Stunden Woche mit Gleitzeit und flexiblen Arbeitszeiten
• Modernes Büro in Kirchbichl und Homeoffice bis zu drei Tage pro Woche
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen (z. B. elektrotechnische Sicherheit, Kältetechnik)
• Bereitschaftspauschale von 100 € und langfristige Perspektive