Senior IT Support & Consulting (m/w/d)

Über die Position

Ein etablierter IT-Dienstleister mit Standorten in Wien und Kundl sucht einen Senior IT Support & Consulting für seinen Kunden in Innsbruck. Das Unternehmen betreut seit über 10 Jahren Kunden aus Tourismus, Energie und Immobilien und bietet individuelle Lösungen rund um Security, Cloud, Workplace und Infrastruktur. Die Position ist hybrid.

Hauptaufgaben

• Kunden im laufenden Support sowie bei technischen Einsätzen und Installationen betreuen
• Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle Hilfe im 1. und 2. Level
• Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und Wien
• Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen vor Ort oder remote
• Probleme in Hardware, Software und Netzwerken analysieren, beheben und dokumentieren
• Client-Umgebungen betreiben, einschließlich vollständiger Arbeitsplatzinstallationen
• Bestehende Kunden laufend betreuen und bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaft unterstützen

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld, z. B. in Support, Installation oder technischer Konzeption und Beratung
• Sicherer Umgang mit anspruchsvollen technischen Aufgaben und strukturierte Problemlösung
• Freude am direkten Kundenkontakt und professionelles Auftreten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Bereitschaft, 2 bis 3 Tage pro Woche vor Ort zu sein und einmal im Monat Rufbereitschaft zu übernehmen

Erforderliche Kenntnisse

• Hardware- und Softwarekenntnisse im Unternehmensumfeld
• Nicety-haves: Managed Services (Updates, Patching, Monitoring), Netzwerkinfrastruktur, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien

Was wir bieten

• Gehalt ab 3.840 € brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, je nach Erfahrung und Qualifikation höher
• Aktuelle Hard- und Software sowie ein individuelles Weiterbildungsbudget
• Gleitzeit, Firmenwagen und 1x wöchentliches Mittagessen
• Modernes, grünes Büro und regelmäßige Teamevents