Mitarbeiter:in Kundendienst B2B – Servicekoordination

Über die Position

Wir suchen eine teamfähige Persönlichkeit mit Hands‑on‑Mentalität, die als zentrale Ansprechperson für unsere Business‑Kund:innen die Servicekoordination übernimmt. In einem familiären Umfeld bei Miele in Wals bei Salzburg unterstützen Sie unsere Kunden mit erstklassigem Service.

Hauptaufgaben

• Koordination und Steuerung von Serviceaufträgen für B2B‑Kund:innen.
• Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Service‑Anfragen und Sicherstellung optimaler Lösungen.
• Beratung der Kund:innen zu Wartungsangeboten.
• Arbeiten mit dem CRM‑System SAP.
• Organisation und Überblick behalten, auch in stressigen Situationen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK o.Ä.).
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Kommunikationsstärke und professionelle Telefonpräsenz.
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Energie.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit MS‑Office.
• Erfahrung mit CRM‑/ERP‑Systemen, vorzugsweise SAP.

Was wir bieten

• Familiäres Arbeitsklima in einem etablierten Familienunternehmen.
• Strukturierte Einarbeitung und Home‑Office‑Möglichkeit (Hybrid‑Modell).
• Kostenlose Mitarbeitenden‑Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung.
• Vielfältige Sozialleistungen: Kantine, Fitnessstudio, Shiatsu/Massagen, Sportkurse, Bike‑Leasing.
• Marktübliche, leistungsorientierte Vergütung (Mindestgehalt 2.362 € brutto/Monat).