MitarbeiterIn im Customer Service

Über die Position

Als MitarbeiterIn im Customer Service unterstützen Sie unsere KundInnen bei allen Anliegen rund um unsere Sparprodukte. Sie arbeiten eigenständig und sorgen für eine schnelle, verständliche und professionelle Lösung von Anfragen.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen schriftlich bearbeiten und dabei klare, lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen.
• KundInnen telefonisch bei Fragen zu Sparprodukten beraten.
• Individuelle, praxisnahe Lösungen finden und die Kundenzufriedenheit steigern.
• Ideen zur Optimierung von Prozessen und Servicequalität aktiv einbringen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in der telefonischen Beratung.
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Service‑ und Vertriebsorientierung.
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise.
• Hohe Lernbereitschaft.

Erforderliche Kenntnisse

Was wir bieten

• Flexibles Arbeiten: 2 Tage Home‑Office pro Woche nach der Einarbeitungsphase.
• Strukturierter Einstieg mit umfassender Schulung und Buddy‑System.
• Engagiertes Team mit wertschätzender Zusammenarbeit.
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz und Firmenevents.
• Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr (40 Std.) plus leistungsabhängiger variabler Anteil.