Mitarbeiter:in im Client Support (IT-Support)

Über die Position

labors.at, das führende Labor Österreichs mit über 550 Mitarbeiter:innen, sucht eine:r Mitarbeiter:in für den Client Support. Du bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Anwender:innen und sorgst dafür, dass Labor- und Kommunikationssysteme stabil laufen. Die Stelle ist Vollzeit, mit Wirkung sofort.

Hauptaufgaben

• 1st+2nd Level Support für interne und externe Anwender:innen
• Installation und Betreuung der Laborsoftware sowie der damit verbundenen elektronischen Kommunikation mit externen Einsendern (meist niedergelassene Ärzt:innen)
• Regelmäßige Schulungen der Einsender:innen durchführen
• Externe Partner:innen bei Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Fernwartung oder vor Ort unterstützen
• Kundenanforderungen für Weiterentwicklungen aufnehmen und definieren
• Dokumentation von Installationen, Tickets und Schulungsunterlagen
• Mitarbeit an innovativen Projekten

Anforderungsprofil

• Idealerweise mehrjährige IT-Erfahrung im medizinischen Bereich, z. B. mit Arztinformationssystemen in Krankenhäusern oder Ordinationen
• Freude am Erlernen neuer Applikationen und Interesse an IT-Weiterentwicklungen
• Sozial-kommunikative Kompetenz, Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
• Selbstständige, systematische und kundenorientierte Arbeitsweise
• B-Führerschein

Was wir bieten

• Mindestbruttoentgelt von 3.300 EUR inkl. Zulagen (Vollzeitbasis)
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office
• Hauseigene Kantine, Firmen-Events und Weiterbildung
• U-Bahn-Nähe und moderne Infrastruktur