Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - DACH

Über die Position

Wir suchen engagierte Mitarbeitende für unseren Customer Service im DACH‑Raum. Sie arbeiten in unserem Headquarter in Höfen und unterstützen Kunden sowie Geschäftspartner bei allen Anliegen.

Hauptaufgaben

• Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit unseren Vertriebskollegen
• Koordination der Aufträge / Auftragsmonitoring – von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Enger Austausch mit internen Abteilungen sowie externen Logistikpartnern
• Verantwortung für eine effiziente und reibungslose Abwicklung unserer Lieferprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Matura oder vergleichbare Qualifikation
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einem ähnlichen Bereich von Vorteil
• Hilfsbereite und kommunikative Art
• Lösungsorientiert, teamfähig und belastbar – auch in stressigen Situationen
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS‑Office
• SAP‑Kenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Verantwortung ab dem ersten Tag
• Langfristige Entwicklungsperspektiven – regional und international
• Individuelle Weiterbildungen, intern wie extern
• Flexibles Arbeiten mit Präsenztagen in Höfen möglich
• Starkes Miteinander mit attraktiven Sozialleistungen (Betriebspension, Zukunftsvorsorge, Kantine, Mitarbeiter‑Shuttle) und gemeinsamen Events