Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Über die Position

Constantia Flexibles International GmbH sucht einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Weinburg. Sie treten mit Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich in Kontakt und bieten freundlichen, professionellen Support. Die Stelle ist eine Vollzeitbeschäftigung.

Hauptaufgaben

• Anfragen beantworten, Kunden über Produkte und Dienstleistungen informieren und deren Bedürfnisse ermitteln
• Bestellungen, Formulare, Anträge und Anfragen im speziellen System bearbeiten und Daten korrekt und aktuell halten
• Kundenkontakte, Anfragen, Beschwerden und ergriffene Maßnahmen dokumentieren
• Ungelöste Anliegen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und jede Anfrage bis zur Lösung verfolgen

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3–5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicheres Arbeiten mit Unternehmenssystemen zur Bestellbearbeitung und Datenpflege
• Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Inhalte

Was wir bieten

• Mindestbrutto von 3.500 Euro pro Monat, mit Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Kultur, Kantine am Standort und zertifizierte Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Gesundheits- und Wohlfühlinitiativen