Stellenbeschreibung
Rejoignez The StepStone Group, leader européen du recrutement en ligne, et prenez les rênes du développement commercial de notre portefeuille de comptes clés en Autriche (Vienne et Basse‑Autriche). En tant que Key Account Manager, vous serez le garant de la relation client à forte valeur ajoutée, depuis la phase de prospection jusqu’à la fidélisation sur le long terme.
**Vos missions principales**
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de compte pour chaque client stratégique, en alignant les objectifs de StepStone avec les besoins business de vos interlocuteurs.
- Conduire les négociations contractuelles (tarification, conditions de service, SLA) et assurer la signature de contrats à haute valeur.
- Piloter la mise en place des solutions StepStone (annonces d’emploi, programmes de marque employeur, outils d’analyse de données RH) en coordination avec les équipes Produit, Marketing et Customer Success.
- Animer les réunions de suivi (QBR – Quarterly Business Review) afin de mesurer la performance, identifier les leviers d’amélioration et proposer des actions de croissance.
- Représenter StepStone lors des salons RH, conférences et événements de recrutement en Autriche, en développant le réseau professionnel et en positionnant la marque comme un partenaire incontournable.
- Utiliser quotidiennement le CRM (Salesforce ou équivalent) pour assurer le suivi des opportunités, le reporting d’activité et la prévision des ventes.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Marketing, Produit, Customer Success, Finance) pour garantir une expérience client fluide et cohérente.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en vente B2B, idéalement dans les secteurs du digital media, des solutions RH ou du SaaS.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; la maîtrise de l’allemand est un atout majeur.
- Capacité avérée à négocier des contrats complexes et à gérer des cycles de vente longs.
- Esprit d’analyse, orientation résultats et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Sens du service client, orientation solution et aptitude à développer des relations de confiance à long terme.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial compétitif et des commissions attractives.
- Un environnement de travail hybride (2 jours de télétravail par semaine) au cœur de Vienne, dans des bureaux modernes et conviviaux.
- Des opportunités de formation continue (certifications SaaS, techniques de négociation, leadership).
- Un plan de carrière structuré avec des perspectives d’évolution vers des postes de direction commerciale ou de gestion de portefeuille international.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, abonnement transport) et un programme de bien‑être (sport, activités culturelles).
- La chance de rejoindre une entreprise internationale en pleine croissance, reconnue pour son innovation et son impact positif sur le marché de l’emploi.
Si vous êtes animé(e) par le challenge commercial, avez le goût du contact client de haut niveau et souhaitez contribuer à la transformation digitale du recrutement, postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure StepStone !
