IT Helpdesk & Workplace Specialist (m/w/d)

Über die Position

Die MAIT Gruppe, Digitalisierungspartner mit über 7.000 Kunden und mehr als 30 Standorten in Europa, sucht einen IT Helpdesk & Workplace Specialist für ihren Standort in Linz. Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden vor Ort und für Kollegen österreichweit, eng mit dem internationalen Inhouse-IT-Team zusammen.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen im Arbeitsalltag
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software sowie Arbeitsplatzsystemen
• Unterstützung bei der Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung bei IT-Prozessen, Standards, Projekten, Rollouts und neuen digitalen Lösungen
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer positiven User Experience

Anforderungsprofil

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Service, Helpdesk, Onsite-Support oder Systemadministration
• Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar
• Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Standardsoftware und Peripheriegeräten
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Support
• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Mobiles Arbeiten, Gleitzeit oder bis zu 20 Tage Workation pro Jahr
• Ein Buddy, der dich ab dem ersten Tag unterstützt
• Weiterbildung durch die MAIT Academy, externe Kurse und individuelle Förderung
• Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Firmenläufe
• Prämien für Empfehlungen, Vergünstigungen beim Shoppen, Fitness, Freizeit und Leasing
• Entlohnung nach dem IT-Kollektivvertrag mit Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung