Erfahrener Host/Hostess – Leitung Gästeempfang

Über die Position

Das LOFT sucht eine erfahrene, souveräne Persönlichkeit für die zentrale Gästebetreuung im Abendservice. Du bist das Gesicht unseres Restaurants und repräsentierst unsere Marke mit Stil und Souveränität.

Hauptaufgaben

• Reservierungsprozess für Das Loft steuern.
• Einlass, Guest Flow und Kapazitäten koordinieren.
• Host‑Team leiten und mit der Restaurantleitung abstimmen.
• Schnelle Entscheidungen in Stoßzeiten treffen.

Anforderungsprofil

• Sicheres Auftreten, Entscheidungsstärke, Fingerspitzengefühl und Gastgeberqualität.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Deeskalationsfähigkeit.
• Professionelle, herzliche und respektvolle Gästebetreuung – auch bei einem „Nein“.
• Mehrjährige Erfahrung in gehobener Gastronomie, Nightlife oder Floor Management von Vorteil.

Was wir bieten

• Bezahlung über dem Kollektivvertrag.
• Uniform und Reinigung werden vom Hotel gestellt.
• Täglich frische und kostenlose Verpflegung in der Cafeteria.
• Kostenlose MyClubs‑Mitgliedschaft.
• Bonusbeteiligung sowie Umsatzbonus Service Charge.
• Training und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Bezahlte Arbeitszeit für ehrenamtliches Engagement.
• Rabatte für alle Ennismore‑ und Accor‑Hotels.