Kundenbetreuung Innendienst: Groß- und Industriekunden (m/w/d)

Über die Position

Als Teil des engagierten Teams der Faszination GmbH in Wien übernehmen Sie im Innendienst die Betreuung unserer Groß‑ und Industriekunden. Sie sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung und stärken die Kundenbindung durch proaktive Kommunikation.

Hauptaufgaben

• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kontaktaufnahme.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Erreichung gemeinsamer Verkaufsziele.
• Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten.
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
• Unterstützung bei Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen und -präsentationen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Großhandel.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Verhandlungsfähigkeiten.
• Hohe Kundenorientierung und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Erfahrung im Umgang mit CRM‑Systemen.

Was wir bieten

• Unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen.
• Attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Boni.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
• Moderne Büroausstattung im Zentrum von Wien.
• Regelmäßige Team‑Events und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.