Support Techniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) – Dein nächster Karriereschritt

Über die Position

Als Support Techniker für Wärmepumpen im Innendienst bist du die technische Schnittstelle zwischen Installateuren, Kunden und dem Entwicklungsteam. Du sorgst dafür, dass moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren und unterstützt die Projektabwicklung.

Hauptaufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Support für Installateure bei technischen Fragen
• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen
• Erstellung, Aktualisierung und Optimierung technischer Dokumentationen sowie Zertifizierungsunterlagen
• Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung
• Abwicklung von RMA‑Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
• Durchführung von Hardware‑ und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
• Gelegentliche Vor‑Ort‑Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Bereich Heiz‑ oder Kältetechnik
• Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Erforderliche Kenntnisse

• Wärmepumpentechnik
• Elektrotechnik
• Kältetechnik
• Umgang mit Ticket‑Systemen und RMA‑Prozessen

Was wir bieten

• Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 € (Überzahlung nach Erfahrung)
• Flexible 38,5‑Stunden‑Woche mit Gleitzeit
• Modernes Office in Kirchbichl und Home‑Office‑Option (mind. 2 Tage/Woche)
• Strukturiertes Entwicklungsmodell bis zum Experten
• Weiterbildungen in elektrotechnischer Sicherheit, Kältetechnik und Wärmepumpentechnik
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit klaren Karriereaussichten