Supporttechniker Wärmepumpen Innendienst (m/w/d)

Über die Position

Du hast deine HTL in Gebäudetechnik, Elektrotechnik oder Mechatronik abgeschlossen und möchtest dein Wissen in der Praxis einsetzen? Unser innovatives Tiroler Unternehmen sucht einen engagierten Supporttechniker für Wärmepumpen im Innendienst, der Installateure bei technischen Fragen unterstützt und zur Weiterentwicklung nachhaltiger Heiztechnik beiträgt.

Hauptaufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Support für Installateure bei Fragen zu Wärmepumpensystemen
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlersuche an Wärmepumpen
• Erstellung, Aktualisierung und Optimierung technischer Dokumentationen und Zertifizierungsunterlagen
• Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung
• Abwicklung von RMA-Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
• Durchführung von Hardware‑ und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und gelegentliche Vor‑Ort‑Einsätze beim Kunden

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene HTL in Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbarer Abschluss
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, bevorzugt im Bereich Wärmepumpen oder Heiztechnik
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Erforderliche Kenntnisse

• Wärmepumpentechnik
• Gebäudetechnik
• Elektrotechnik
• Mechatronik
• Kältetechnik
• Technische Dokumentation
• RMA‑Abwicklung
• Hardware‑ und Systemtests
• Inbetriebnahme und Fehlersuche

Was wir bieten

• Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 € (Überzahlung nach Erfahrung)
• Flexible Arbeitszeiten (32‑38,5 h/Woche) mit Gleitzeit
• Modernes Office in Kirchbichl und Home‑Office‑Option bis zu 3 Tage/Woche
• Individuelle Einarbeitung und strukturierter Karrierepfad zum Experten
• Weiterbildungen in elektrotechnischer Sicherheit, Kältetechnik und Wärmepumpentechnik
• Bereitschaftspauschale von 100 € für Wochenend‑ und Feiertagsbereitschaft