Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst – Karrierestart für HTL‑Absolventen

Über die Position

Als Supporttechniker für Wärmepumpen im Innendienst unterstützt du Installateure bei technischen Fragen, analysierst Störungen und trägst zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei. Die Stelle richtet sich an HTL‑Absolventen der Gebäudetechnik, die ihre Kenntnisse in einem innovativen Tiroler Unternehmen einbringen möchten.

Hauptaufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Support für Installateure bei Fragen zu Wärmepumpensystemen
• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen
• Erstellung, Aktualisierung und Optimierung technischer Dokumentationen und Zertifizierungsunterlagen
• Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung
• Abwicklung von RMA‑Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
• Durchführung von Hardware‑ und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und gelegentliche Vor‑Ort‑Einsätze beim Kunden

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• HTL‑Abschluss in Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, vorzugsweise im Bereich Wärmepumpen oder Heiztechnik

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlagen der Elektrotechnik und Mechatronik
• Kenntnisse in der Analyse von Fehlfunktionen und Störungsbehebung
• Umgang mit technischer Dokumentation und Zertifizierungsprozessen

Was wir bieten

• Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 € (Überzahlung nach Erfahrung möglich)
• Flexible Arbeitszeiten (32–38,5 Stunden‑Woche) mit Gleitzeit
• Modernes Office in Kirchbichl mit heller Arbeitsumgebung und hochwertiger technischer Ausstattung
• Individuelle Einarbeitung und strukturierter Karrierepfad bis zum Experten
• Möglichkeit zum Home‑Office bis zu 3 Tagen pro Woche nach Einarbeitung
• Weiterbildungsangebote (elektrotechnische Sicherheitsausbildung, kältetechnische Qualifikationen, Wärmepumpentechnik‑Schulungen)
• Bereitschaftspauschale von 100 € für Wochenend‑ oder Feiertagsbereitschaften